8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4347：好评
停车很方便 早餐味道可以 就是品种少了点
会员8108：好评
酒店坐落于高尔夫球场边，风景如画，没有车可是进出不便的哦！酒店的自备停车场足以满足住客的需要。早餐后可以在晨雾中漫步山坡，晚餐后还可以在户外卡拉OK，做一回麦霸！
会员3698：好评
非常不错的酒店，就在高尔夫球场内部，空气清新，这个季节过去，到处浓浓的桂花香。这里的桂花树长得特别好，花团锦簇得好像绣球花。 房间设施可以的，餐饮也还可以，性价比不错。 服务非常到位，服务员会主动跟你介绍注意事项。 除了可以在球场旁散步，还有一个很大的湖，有大白鹅、沙滩，对岸是别墅群，非常适合亲子家庭游。 建议带上运动鞋，可以免费打球。游泳池小孩需成人一起下水才能游泳，这个也要注意一下。