北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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查看更多评论会员4347：好评
停车很方便 早餐味道可以 就是品种少了点
会员8108：好评
酒店坐落于高尔夫球场边，风景如画，没有车可是进出不便的哦！酒店的自备停车场足以满足住客的需要。早餐后可以在晨雾中漫步山坡，晚餐后还可以在户外卡拉OK，做一回麦霸！
会员3698：好评
非常不错的酒店，就在高尔夫球场内部，空气清新，这个季节过去，到处浓浓的桂花香。这里的桂花树长得特别好，花团锦簇得好像绣球花。 房间设施可以的，餐饮也还可以，性价比不错。 服务非常到位，服务员会主动跟你介绍注意事项。 除了可以在球场旁散步，还有一个很大的湖，有大白鹅、沙滩，对岸是别墅群，非常适合亲子家庭游。 建议带上运动鞋，可以免费打球。游泳池小孩需成人一起下水才能游泳，这个也要注意一下。